Todo lo que necesitas saber antes de viajar con aVioa: cómo elegir agencia, cómo pagar y qué pide cada destino.
Una agencia de viajes legal en Colombia tiene Registro Nacional de Turismo (RNT) vigente, que cualquiera puede consultar en línea. Además, tiene dirección física, cuentas bancarias a nombre de la empresa y factura electrónica. En aVioa:
Una buena agencia combina precio, respaldo durante el viaje y oficinas a las que se puede ir. aVioa es una agencia de Medellín con más de 14 años de experiencia, más de 500.000 viajeros atendidos y más de 10 oficinas en Antioquia y Bogotá. Vende planes nacionales como San Andrés y Santa Marta, e internacionales como Punta Cana, Cancún, Panamá y Europa. El precio vigente de cada plan está en avioa.co/destinos.
aVioa nació en el oriente antioqueño. Tiene sede en Medellín, en el CC Premium Plaza (Cra. 43A #30-25), y oficinas en Rionegro, Marinilla, Guarne, El Santuario y El Peñol. También tiene oficina en Bogotá, en el CC Multiplaza (Cl. 19A #72-57). En Medellín se atiende con cita previa, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Una agencia de viajes cotiza, reserva y respalda el viaje completo en un solo lugar:
En aVioa un asesor arma el plan según el presupuesto y acompaña al viajero antes, durante y después del viaje.
Por internet se compra más rápido. Con una agencia, si algo cambia o falla, hay una persona que responde. aVioa ofrece las dos cosas: compra en línea en ofertas.avioa.co o asesoría por WhatsApp (+57 300 373 21 22) y en oficina.
Desde Medellín, San Andrés es el plan de playa nacional más cotizado en aVioa. En el Caribe internacional, los más pedidos son Punta Cana, Cancún, Panamá y Curazao. Los precios cambian con cada oferta, así que cada ficha en avioa.co/destinos muestra el valor vigente por persona y la fecha de actualización.
El viaje se separa con un abono inicial por persona, y ese abono congela la tarifa. Después se abona sin intereses cuando el viajero quiera. El saldo debe quedar pago 30 días antes del viaje (en algunos planes internacionales son 35 o 45 días). Si el viaje sale en menos de 30 días, se paga completo al reservar.
aVioa acepta:
Un paquete suele incluir tiquetes de ida y regreso, alojamiento, alimentación según el plan del hotel, asistencia médica, impuestos y tarifa administrativa. Lo que más se queda por fuera es:
Los niños tienen una tarifa propia, normalmente más baja que la del adulto. Depende del hotel y de la aerolínea. Algunos hoteles alojan gratis a los niños, pero el tiquete se paga igual. Los bebés menores de 2 años no pagan tiquete con silla. Para cotizar, hay que dar la edad exacta de cada niño.
Sí. La mayoría de las ofertas de aVioa salen desde Medellín (aeropuerto José María Córdova, en Rionegro), pero también hay salidas desde Bogotá. Cambiar la ciudad de salida puede cambiar el precio y los horarios.
Depende de la aerolínea:
La maleta de bodega casi siempre se compra aparte.
Depende de la fecha y del destino. Las cotizaciones muestran la aerolínea, los horarios y si el vuelo es directo o tiene escala (por ejemplo, en Panamá). Revisa esos datos antes de pagar.
Los cambios de horario y las cancelaciones de vuelo los decide la aerolínea. La agencia acompaña al viajero y le ayuda a gestionar el caso. Las condiciones de cambios y cancelaciones de aVioa están publicadas en la Política de cambios, cancelaciones, modificaciones y penalidades.
Para entrar a San Andrés hay que tener la tarjeta de turismo, que es obligatoria y la expide la Gobernación del Archipiélago. En 2026 cuesta $153.000 por persona, según el Decreto 0010 del 8 de enero de 2026. Los menores de 7 años, los nacidos en la isla y los residentes acreditados no la pagan. Se compra en línea desde el sitio oficial de la Gobernación (sanandres.gov.co, botón «Compra tu tarjeta de Turismo») o en el aeropuerto antes de abordar.
Para cotizar, ten listas las fechas, el número de adultos, las edades de los niños y el tipo de hotel. Pregunta si el precio incluye traslados, seguro hotelero y tarjeta de turismo. En aVioa, el plan a San Andrés desde Medellín se cotiza por WhatsApp (+57 300 373 21 22) o en avioa.co/destinos/san-andres-med, donde está el precio vigente.
República Dominicana y Brasil no piden visa de turismo a los colombianos. Confirma siempre en fuentes oficiales.
Aruba y Curazao exigen el certificado de vacuna contra la fiebre amarilla a los viajeros que salen desde Colombia. La vacuna se debe aplicar al menos 10 días antes del viaje.
No. San Andrés es territorio colombiano, así que los colombianos viajan con cédula y los menores con el documento que pida la aerolínea (tarjeta de identidad o registro civil). Lo único adicional que se exige es la tarjeta de turismo.
En diciembre, enero y Semana Santa los cupos de vuelo y hotel se agotan primero, así que conviene separar con anticipación. Aunque sea temporada alta, en aVioa se maneja la mejor tarifa disponible para cada fecha, y el abono la congela hasta el viaje. El saldo se paga hasta 30 días antes de salir.
Un asesor de aVioa te responde por WhatsApp o en cualquiera de nuestras oficinas.
NIT 900971740-2
BogotáRNT: 216714
MedellínRNT: 131942
Marinilla · Sede ParqueRNT: 225000
Marinilla · La IndustrialRNT: 95300
GuarneRNT: 95302
El PeñolRNT: 95293
RionegroRNT: 84493
El SantuarioRNT: 95301
“Rechazamos la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores de edad. Según lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley 679 de 2001 advertimos al turista y demás personas que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las normas y leyes vigentes.”